EEA je europska direktiva (EU 2019/882) koja postavlja minimalne zahtjeve za pristupačnost određenih proizvoda i usluga u EU. Cilj je omogućiti osobama s invaliditetom i starijim osobama lakši pristup digitalnim i fizičkim proizvodima i uslugama. Obavezna primjena EEA direktive Zakonom je stupila na snagu 28. lipnja 2025. godine za sve zemlje članice EU.
Što je EEA direktiva, tj. Europski akt o pristupačnosti?
Osobe s vizualnim, slušnim, motoričkim ili drugim poteškoćama susreću se s nizom izazova prilikom redovnog korištenja internet stranica i drugih digitalnih proizvoda, što znatno utječe na njihovu uključenost u digitalno društvo. Ova direktiva donosi niz pravila kojima obvezuje pružatelje digitalnih usluga da zadovolje jasne standarde pristupačnosti i tako omoguće korisnicima s invaliditetom jednake uvjete korištenja digitalnih usluga.
Što obuhvača EEA direktiva
- Digitalne proizvode – internet stranice, mobilne aplikacije, e-trgovinu, e-knjige, bankomate, prodajne automate, terminale za prodaju karata.
- Elektroničke komunikacijske usluge – telefoni, računala, pametni uređaji.
- Usluge prijevoza – informacije o putovanjima, rezervacije karata.
- Bankarske usluge – internetsko bankarstvo, terminali.
Kako uskladiti internet stranicu s EEA direktivom
1. Procjena trenutnog stanja
Prvenstveno je potrebno napraviti analizu postoječe internet stranice kako bi utvrdili trenutno stanje. Postoje brojni alati, poput Wavea, kojima se može provjeriti razina pristupačnosti, no takvi su alati i dalje prilično ograničeni te detektiraju otprilike 40 % problema. Trebalo bi ručno testirati navigaciju tipkovnicom, kompatibilnost s čitačima ekrana, titlove video zapisa, transkripte audio zapisa, kontakt obrasce….
2. Usklađivanje sa standardima WCAG 2.1 AA / EN 301 549
Tekst i dizajn: Font bi trebao biti jednostavan, lako čitljiv i minimalne veličine 16px, a kontrast boja visok – minimalno 4.5:1.
Slike i multimedija: Sve informativne fotografije moraju imati alt (opisni) tekst, videozapisi titlove, a audio zapisi odgovarajuče tekstualne transkripte.
Navigacija i struktura: Navigacija mora biti pregledna i ujednačena, a sadržaj mora pratiti jasnu strukturu naslova (H1, H2, H3…) i koristiti semantički HTML. Svi gumbi, linkovi i obrasci trebaju biti dostupni tipkovnicom.
Forme i obrasci: Polja u formama i obrascima moraju biti jasno označena (label), a poruke o eventualnim greškama trebaju biti vidljive čitačima ekrana.
3. Izjava o pristupačnosti
Na dnu stranice (footer) trebalo bi postaviti poveznicu na izjavu o pristupačnosti u kojoj je navedeno:
- Procjenu razine pristupačnosti s nazivom tvrke koja ju je izradila
- Popis nepristupačnih ili djelomično pristupačnih materijala (fotografija, PDF-ova, videozapisa…)
- Datum kreiranja izjave
- Datum posljednje revizije
- Kontakt adresa za prijavu poteškoća
4. Revizije i održavanje
Prilagodba pristupačnosti nije jednokratan proces; sve nove materijale i funkcionalnosti potrebno je testirati, stoga bi bilo poželjno zakazati periodičke testove – primjerice, jednom godišnje za stranice koje ne dodaju mnogo novog sadržaja.
Kazne u Hrvatskoj
Države članice Europske unije samostalno određuju oblik i visinu kazni kao i nadležna tijela za provođenje European Accessibility Acta (EAA)
Ovisno o obliku poduzeća i vrsti prekršaja kazne u Hrvatskoj kreću se od 1.990,00 eura do 132.720,00 eura
Svim vlasnicima internet stranica, a posebno vlasnicima internet trgovina prporučujemo da se dobro upoznaju s ovim Zakonom i ukoliko nisu, što prije prilagode svoje poslovanje.
Dobar dizajn je namjenjen svima
Kvalitetan digitalni proizvod bi trebao biti namijenjen svima, zato su sve naše internet stranice razvijene u skladu s WCAG 2.1 AA i EN 301 549 standardima koji uključuju:
- jasnu navigaciju
- pravilnu strukturu sadržaja (naslovi, liste, semantički HTML)
- kontrastne boje i čitljive fontove
- alternativne opise (alt tekstove) za slike
- pristupačne forme i navigaciju putem tipkovnice
- titlove i transkripte za multimediju
Oko 135 milijuna ljudi u Europskoj uniji živi s nekom vrstom invaliditeta, a još veći broj ima određene povremene poteškoće. Korištenjem ovih standarda u samom procesu razvoja naših stranica omogućavamo bolje korisničko iskustvo svima. Eliminiramo naknadne troškove prilagodbe, širimo tržište i pozitivno utječemo na reputaciju brenda i zadovoljstvo korisnika.
